La satisfaction client en multi canal ne peut se passer de relation physique...
Vous le savez, le lundi c’est le jour des tweets de Connected Store. Voici les tweets que nous avons publiés ces derniers jours via notre compte twitter. On y parle de l’avènement de l’acheteur...
View ArticleLe retail en 2020 (étude PwC et Kantar Retail)
Aujourd’hui, nous nous intéressons à l’étude menée par PwC et Kantar Retail intitulée “Retailing 2020 : Winning in a polarized world” (Retailing 2020 : Gagner dans un monde polarisé). Cette étude...
View ArticleLe “magasin du futur” sera magique – Les tweets de Connected Store
C’est lundi, le jour des tweets de Connected Store. Voici les tweets que nous avons publiés ces derniers jours via notre compte twitter. On y parle de “magasin du futur“, d’omnicanal ou encore de...
View ArticleLa revolution du digital sur les points de vente – Les tweets de Connected Store
C’est lundi, le jour des tweets de Connected Store. Voici les tweets que nous avons publiés ces derniers jours via notre compte twitter. On y parle de la révolution du digital sur les points de vente,...
View ArticleDevenir omnicanal sous peine de perdre des clients – Les tweets de Connected...
C’est lundi, le jour des tweets de Connected Store. Voici les tweets que nous avons publiés ces derniers jours via notre compte twitter. On y parle de l’expérience digitale sur le lieu de vente, des...
View ArticleAméliorer l’expérience client à travers tous les canaux de distribution – Les...
C’est lundi, le jour des tweets de Connected Store. Voici les tweets que nous avons relayés la semaine dernière via notre compte twitter. On y parle du salon NRF 2013, de l’évolution des magasins...
View ArticleL’expérience d’achat doit être cohérente sur tous les canaux – Les tweets de...
C’est lundi, le jour des tweets de Connected Store. Voici les tweets que nous avons relayés ces derniers jours via notre compte twitter. On y parle d’omnicanal, de digital in store ou encore de...
View ArticlePersonnalisation de l’expérience client en magasin : 46, 75 – Les chiffres de...
Pour les chiffres d’aujourd’hui, nous nous intéressons à une infographie US réalisée par Medallion Retail intitulée “Personalizing the In-Store Retail Experience” (Personnaliser l’expérience retail en...
View ArticleLe magasin du futur en vidéo
Le magasin physique ne disparaîtra pas, mais il est condamné à changer ! Il s’agit là d’une affirmation qui est répété et re-répété par tous les experts du commerce. Changer oui, mais comment ? La...
View Article71% des consommateurs recherchent en magasin la variété de choix offerte sur...
Enseignes de la distribution, s’il est encore nécessaire de vous convaincre qu’il est grand temps de connecter vos magasins au web – en tirant notamment parti des avantages du “Web in Store”- eh bien...
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